服务器磁盘类故障
摘要: 磁盘类妨碍！界说举例这里所指的磁盘类妨碍表示两个方面：一是硬盘、光驱、软驱及其介质等引起的妨碍;另一......
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服务器托管磁盘类妨碍！
这里所指的磁盘类妨碍表示两个方面：一是硬盘、光驱、软驱及其介质等引起的妨碍;另一是影响对硬盘、光驱、软驱访问的部件(如主板、内存等)引起的妨碍。 可能的妨碍征象 1、 硬盘驱动器 1) 硬盘有异常声响，噪音较大; 2) BIOS中不能正确地辨认硬盘、硬盘指示灯常亮或不亮、硬盘滋扰其它驱动器的事情等; 3) 不能分区或格式化、硬盘容量不正确、硬盘有坏道、数据丧失等; 4) 逻辑驱动器盘符丢失或被更改、访问硬盘时报错; 5) 硬盘数据的掩护妨碍; 6) 第三方软件造成硬盘妨碍; 7) 硬盘掩护卡引起的妨碍。 2、 软盘驱动器 1) 软驱指示灯不亮或常亮、软驱读盘声音大; 2) 软驱划盘、软盘不能弹出或插入等; 3) 软盘不能被格式化、软驱不读盘、软驱滋扰其它驱动器或装备或应用的正常事情等; 4) 在一个软驱中写的文件不能在另一个软驱中读出; 5) 软驱盘符丢失或被更改、访问软驱时报错; 6) 软驱安装不到位。 3、 光盘驱动器 1) 光驱噪音较大、光驱划盘、光驱托盘不能弹出或关闭、光驱读盘能力差等; 2) 光驱盘符丢失或被更改、体系检测不到光驱等; 3) 访问光驱时死机或报错等; 4) 光盘介质造成光驱不能正常事情。 可能涉及的部件 硬盘、光驱、软驱及其它们的设置，主板上的磁盘接口、电源、信号线。 判断要点/顺序 1、 维修前的准备 1) 磁盘数据线; 2) 相应的磁盘检测软件; 3) 查毒软件等。 2、 硬盘驱动器 1) 情况查抄 A. 查抄硬盘毗连： a) 硬盘上的ID跳线是否正确，它应与毗连在线缆上的位置匹配; b) 毗连硬盘的数据线是否接错或接反; c) 硬盘毗连线是否有破损或硬折痕。可通过更换毗连线查抄; d) 硬盘毗连线类型是否与硬盘的技能规格要求相符; e) 硬盘电源是否已正确毗连，不应有过松或插不到位的征象。 B. 硬盘外观查抄： a) 硬盘电路板上的元器件是否有变形、变色，及断裂缺损等征象; b) 硬盘电源插座之接针是否有虚焊或脱焊征象; c) 加电后，硬盘自检时指示灯是否不亮或常亮;事情时指示灯是否能正常闪亮; d) 加电后，要谛听硬盘驱动器的运转声音是否正常，不应有异常的声响及过大的噪音。 C. 硬盘的供电查抄： a) 供电电压是否在允许范围内，颠簸范围是否在允许的范围内等。 2) 妨碍判断要点 A. 发起在软件最小体系下举行查抄，并判断妨碍征象是否消散。如许做可排除由于其它驱动器或部件对硬盘访问的影响。 B. 参数与设置查抄： a) 硬盘能否被体系正确辨认，辨认到的硬盘参数是否正确;BIOS中对IDE通道的传输模式设置是否正确(最好设为“自动”); b) 显示的硬盘容量是否与现实相符、格式化容量是否与现实相符(注意，一般标称容量是按1000为单元标注的，而BIOS中及格式化后的容量是按1024为单元显示的，二者之间有3%~5%的差距。另格式化后的容量一般会小于BIOS中显示的容量)。硬盘的容量根据体系所提供的功效(如带有一键恢复)，应比现实容量小许多，缩小的值请参看用户手册中的相干说明; c) 查抄当前主板的技能规格是否支持所用硬盘的技能规格，如：对于大于8GB硬盘的支持、对高传输速率的支持等; C. 硬盘逻辑结构查抄：参考启动类妨碍判断要点中的相干部门。 a) 查抄磁盘上的分区是否正常、分区是否激活、是否格式化、体系文件是否存在或完备; b) 对于不能分区、格式化xx作的硬盘，在无病毒的情况下，应更换硬盘。更换仍无效的，应查抄软件最小体系下的硬件部件是否有妨碍; c) 须要时举行修复或初始化xx作，或完全重新安装xx作体系; D. 体系情况与设置查抄：参考启动类妨碍判断要点中的相干部门。 a) 注意查抄体系中是否存在病毒，特别是引导型病毒(如用查KV3000 /K命令，或用MEM.EXE命令等举行查抄); b) 认真查抄在xx作体系中有无第三方磁盘管理软件在运行;装备管理器中对IDE通道的设置是否恰当; c) 是否开启了不恰当的服务。在这里要注意的是，ATA驱动在有些应用下可能会出现异常，发起将其卸载后检察异常征象是否消散; E. 硬盘性能查抄： a) 当加电后，如果硬盘声音异常、根本不事情或事情不正常时，应查抄一下电源是否有问题、数据线是否有妨碍、BIOS设置是否正确等，然后再思量硬盘自己是否有妨碍; b) 应使用相应硬盘厂商提供的硬盘检测程序查抄硬盘是否有坏道或其它可能的妨碍; F. 对于关于硬盘掩护卡所引起的问题，应从以下几方面思量： a) 安装硬盘掩护卡，应注意将CMOS中的病毒警告关闭、将CMOS中的映射地址设为不使用(disable)、将CMOS中的第一启动装备为设为LAN;光驱和硬盘应接在差别的IDE数据线上。 b) 如果忘记的硬盘掩护卡的管理员暗码，对于1.0版ALT+133，ALT+144，ALT+155，弹出10组数(必须用小键盘)，对于3.0版，在管理员暗码处输入ENPQ，得到一组数据，然后拨打800，来得到暗码; c) 装有硬盘掩护卡的呆板，开机出现红屏征象，应使用专用的工具程序解决。要领请参阅相干的《技能工程信息通报》; d) 对于在某个引导盘下，看不到某些数据盘的情况，要查抄：这些数据盘是否为该引导盘专属的数据盘;分区类型是否为引导盘的xx作体系所辨认;在大于8GB的硬盘上，在8GB之后是否建立了属于该引导盘的FAT16分区(固然引导盘支持FAT16文件体系);该引导盘的专属分区是否多于3 个; e) 硬盘掩护卡不起掩护功效，要查抄用户是否关闭了硬盘掩护功效，要启用硬盘掩护功效，可在进入体系前按一下F4来启用(事先应已安装过)，如果不可，可重新插拔一下硬盘掩护卡。在Windows下，则应查抄其驱动软件是否已安装; f) 当启有了硬盘掩护功效后，硬盘上原来的体系不被保留，应询部用户原体系是否是用第三方软件举行的分区。目前硬盘掩护卡只能掩护用xx作体系自带的FDISK举行分区的体系; g) 在硬盘掩护模式为每次还原，如果由于未正常关机，而出现多次提示举行磁盘扫描，应在管理员模式下，在Msdos.sys文件中加入autoscan=0的项; h) 对于在使用者模式下，出现乱码的征象，需在管理员模式下运行升级盘中的SETUP.EXE; 3、 软盘驱动器 1) 情况查抄 A. 软驱的在一定情况下，类似于硬盘的查抄要领。 B. 查抄软驱的毗连： a) 毗连电缆安装是否正确，不应有插错或插反的征象; b) 软驱毗连的位置，应与BIOS中设置的值相符; c) 软驱的电源毗连是否正确。 C. 软驱外观查抄 a) 软驱中是否有异物; b) 电路板上及其元器件是否有变形、变色、异味等征象。 D. 所使用的软盘介质的质量是否太差; 2) 妨碍判断要点 A. 软驱的查抄，应在软件最小体系中加入软驱，或去掉硬盘后举行查抄判断。且在须要时，移出机箱外查抄; B. 类似硬盘驱动器的查抄。但要注意：BIOS中对软驱是否可读写的设置是否为允许或克制; C. 查抄软驱的读、写能力，一方面是自身读写能力的查抄，另一方面是软盘的交换读写能力的查抄，即在可能有妨碍的软驱中写过的软盘能否在另一正常的软驱中读出。如果不能，更换软驱; D. 软盘是最易感染病毒的介质，因此的查抄中，一定要注意对病毒的查抄。 4、 光盘驱动器 1) 情况查抄 A. 查抄光驱毗连： a) 光驱上的ID跳线是否正确，它应与毗连在线缆上的位置匹配; b) 毗连光驱的数据线是否接错或接反; c) 光驱毗连线是否有破损或硬折痕。可通过更换毗连线查抄; d) 光驱毗连线类型是否与光驱的技能规格要求相符; e) 光驱电源是否已正确毗连，不应有过松或插不到位的征象。 B. 光驱外观查抄： b) 光驱电路板上的元器件是否有变形、变色，及断裂缺损等征象; c) 光驱电源插座之接针是否有虚焊或脱焊征象; d) 加电后，光驱自检时指示灯是否不亮或常亮;事情时指示灯是否能正常闪亮; e) 加电后，要谛听光驱驱动器的运转声音是否正常，不应有异常的声响及过大的噪音。 2) 妨碍判断要点 A. 光驱的查抄，应用光驱替换软件最小体系中的硬盘举行查抄判断。且在须要时，移出机箱外查抄。查抄时，用一可启动的光盘来启动，以开端查抄光驱的妨碍。如不能正常读取，则在软件最小体系中查抄。开始考察的是光驱; B. 类似硬盘驱动器的查抄要领; C. 光驱性能查抄： a) 对于读盘能力差的妨碍，先思量防病毒软件的影响，然后用随机光盘举行检测，如妨碍复现，更换维修，否则根据用户的需要及所见的妨碍举行相应的处置惩罚; b) 须要时，通过刷新光驱的formware查抄不驱的妨碍征象是否消散(如由于光驱中放入了一张CD光盘，导致体系第一次启动时，光驱事情不正常，就可偿试此要领); D. xx作体系中设置查抄： a) 在xx作体系下的应用软件能否支持当前所用光驱的技能规格; b) 装备管理器中的设置是否正确，IDE通道的设置是否正确。须要时卸载光驱驱动重启，以便让xx作体系重新辨认。 本类妨碍的判断流程 案例一 问题描述：小王是一家公司的计算机维护职员，办公用机为遐想的奔月2000机型，13G硬盘，由于长时间电脑中体系和数据未举行维护，体系启动和运行都比力慢，将C盘上的紧张数据复制到D盘，之后运行遐想的体系恢复软件，将隐藏分区里的Windows98SE体系复制到C盘上。10分钟不到恢复完毕，再次重新启动，正常进入Windows98体系。但是进入体系后，发明原来用PM划分的扩展分区不见了大量的数据资料都在扩展分区中，如之奈何?小王陷入难堪的境地…… 解决方案：起首检察遐想呆板随机资料，说明书上写着“可能对PM等的分区格式不支持，分区时请用Fdisk……”，可能是举行体系恢复时破坏了原来的硬盘分区表，有没有什么措施解决呢I诵莫机进入MSDos或者进入PM，出了一个主分区和一个扩展分区没有其他的分区信息，这时想到软件Diskman，进入MSDos，运行Diskman，起首警告说分区表有误，Diskman虽然仍然把硬盘辨认成两个分区，但它另有重新检测分区表的功效。重新检测分区表有全自动和交互两种方式，选择后者，Diskman就开始逐柱面检测硬盘上原已存在的分区表。过了很长的时间，原有的三个分区包括遐想体系恢复软件隐藏的备份分区都被检测了出来，保持分区格式，统统正常。 点评：用户应用中或是在用户对硬盘分区时断电都会导致硬盘分区表的错误，遇到此种问题时不要发急，要分析问题的缘故原由，检察相干的资料，如相干软件和计算机附带的资料，借助相干的软件或工具解决，若是对硬盘的事情原理、相干软件或工具的应用不是很相识，一定要查找相干资料或是向人扣问。 注：Diskman硬盘分区表维护软件，运行于MSDOS情况，接纳全中文图形界面，无须任何汉字体系支持。以图表的情势展现了分区表的详细结构，支持鼠标xx作，支持8G以上的大硬盘和UNIX、NTFS等多种分区格式等。 案例二 问题描述：一用户天禧二5311机型，用户反应用随机的软件NTI CD-Maker Plus中的FileCD工具格式化可擦写光盘的时候(明基CD-RW)，进度很快到100%，但是没有格式化完毕的提示，强行关闭对话框也无法关闭。末了等了只得竣事使命。用NTI CD-Maker Plus刻录硬盘，刻录历程中显示刻录进度，并提示刻录完毕后，将刻录好的光盘放入光驱，提示无法辨认光盘。 解决方案：起首思量是NTI CD-Maker中的插件FileCD的软件问题，升级NTI CD-Maker软件到V5.08，V5.13,都没能解决，升级到V5.15征象依旧，再看FileCD的版本和用户原机的FileCD的版本一样，为2.0.10后续的版本并未在擦写光盘的功效上有所改进。思量选用另外的刻录软件，用NERO来举行测试(版本为V5.5.9.0)，用该软件执行快速擦写后再对光盘举行刻录，依旧产生上述的征象。但是用SONY的CD-RW光盘则无此问题。 点评：擦写光盘时和刻录软件及刻录机都有很大的关系，请工程师在解决问题时可以从多个角度思量问题。 案例三 问题描述：一用户光驱过保，用户自行购置光驱，据用户称在市场上购置光驱时举行测试，光驱没有任何问题，测试的数据盘和VCD等光盘都可以正常读出，但是回抵家加装光驱后，开机进入体系，全部放入光驱中的碟片在驱动器的盘符上都只显示CD样的标志。用户回到购置处将光驱安装到测试呆板上，问题复现。 解决方案：颠末查抄发明，光驱的数据接口上一根数据线弯，导致驱动器中数据无法正知辨认。
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